2019/4/15

ゴールデンウィーク中のご注文受付・電話応対・発送に関して

ゴールデンウィーク（4/26〜5/6）は電話応対・発送をお休みさせていただきます。
椿乃華オンラインショップ・椿乃華楽天市場ショップ共にご注文は受け付けております。
26日14時までのご注文は即日発送、その後のご注文は、5/7より随時発送対応いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 


2019/2/22

来週の27、28日は、事務所引越しのため、発送と電話対応をお休みさせていただきます。
26日14時までのご注文は即日発送、その後のご注文は、3/1より随時発送対応いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 


2018/12/27

GMO後払い決済をご利用のお客様は、必ず、ご注文時にイプシロンのお手続き画面にて、後払い決済のお手続きをお済ませください。お手続きが完了されない場合は商品が発送されません。商品とは別に後日請求書がお手元に届きますので、
また、購入商品が「サンプルセット」のみの場合メール便での発送となりますので、後払い決済はご利用いただけません。
事情により、審査結果がNGになる場合もございます。その場合は別のお支払い方法でのご案内となります。
詳しくはこちらのお支払い方法の項目をご覧ください。
 


2018/11/19

ご要望の多かった、『肌に優しい化粧水と乳液のサンプルセット』の販売を開始いたしました。
化粧水、乳液のほか椿油（オイル）もご一緒にお試しいただけます。
 

2018/9/19

サイト内のいくつかのコンテンツが現在サイトマップとして表示されており、閲覧できない状態で、現在、コンテンツの修復を行っております。ご迷惑をおかけいたしますが、少々お時間いただけますよう、お願い申し上げます。
なお、オンラインショップでのお買い物のご利用には問題ありません。
 

2018/9/6

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域におけるお荷物の集荷・配達を一時見合わせております。
また北海道全域宛の飛脚宅配便を含むすべてのお荷物のお預かりを一時見合わせております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

佐川急便｜北海道で発生した地震によるお荷物の集荷・配達への影響について（9月6日8時現在）
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/127/?_ga=2.187764397.480991026.1536212012-349498171.1536118032

今回被災された方には、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
1日も早く、被災された皆様が心身ともに平常に戻られ、地域の復興が進んでいくことを祈っています。
 

2018/9/5

台風21号の被害により、お届け地域によって配達不能・遅延が出ております。
ご注文いただきますお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。なお、日付け指定はこの事態により、一時受付を休止しております。ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

佐川急便｜台風21号による集荷・配達への影響について（9月5日現在）
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/125/?_ga=2.10232445.992302283.1536118033-349498171.1536118032

今回被災された方には、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
1日も早く、被災された皆様が心身ともに平常に戻られ、地域の復興が進んでいくことを祈っています。
 

2018/8/2

誠に勝手ながら、8/11〜15の間は、お盆休業をとらせていただきます。
期間中の発送対応はできかねます。ご了承ください。


【ご注文に関して】
■オンラインショップでのご注文
24時間受付可能です。スタッフによる、確認発送は翌営業日に順次発送となります。

■お電話でのご注文
8/11〜15は、お電話でのご注文をお受けできません。
翌営業日より、順次対応いたします。

【発送に関して】
オンラインショップ、お電話ともに16日の営業日より順次発送してまいります。
 


2018/7/9

先週末の西日本豪雨の被害により、お届け地域によって配達不能・遅延が出ております。
特に、弊社が九州にございますので、山口県より東への発送は大幅に遅れが出ております。
九州内への発送は、被害のあった一部地域への遅れがございます。
ご注文いただきますお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。なお、日付け指定はこの事態により、一時受付を休止しております。ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

佐川急便｜大雨による集荷・配達への影響について（7月9日9時現在）
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/121/?_ga=2.244600588.824950482.1531110929-1170445970.1531110929

今回被災された方には、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
1日も早く、被災された皆様が心身ともに平常に戻られ、地域の復興が進んでいくことを祈っています。
 

2018/7/3

本日は九州北部、台風の影響により商品の発送は午前中までとさせていただきます。
また明日以降もお届け地域によっては、台風の影響による配達遅延が出る恐れがございます。
ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
 

2018/6/19

昨日発生しました大阪府北部地震により、荷物の遅延が生じる可能性があります。ご注文のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今回被災された方には、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
1日も早く、被災された皆様が心身ともに平常に戻られ、地域の復興が進んでいくことを祈っています。